企业对ISO9001体系认证公司的误区

一．钱是万能的，花了钱就能解决一切问题。现在很多企业太过依赖咨询公司，花了钱什么都不管，一切事情由咨询公司包办。ISO9001体系，只能使企业的管理规范化、标准化，让所有部门做事有依据，事后有证据。它并不能使企业的管理层，体系运行的效果有时候并不是那么立竿见影的，需要一个长期的稳定的运行才能从一定程度上改善企业的管理。说一套，做一套，最后导致体系形同虚设，于是乎企业开始抱怨，这钱花得太不值了，才半年不到，一下又回到从前了。也许顾问公司有责任，但我想更多的是企业领导者的错误观念。

二．大公司比小公司有保障。大的服务公司和小的服务公司，形式上的确有差别，但本质上都差不多。最终企业看的还是服务质量，而服务质量最终由咨询老师而定。咨询师的能力水平，服务态度决定服务质量。小公司也有水平高专业的老师，大公司也有名声在外，却没有服务意识的老师。很多优秀的咨询师有了一定客户资源后，另起炉灶，他们往往就是小公司的老板。曾经在大公司做顾问的“他”难道摇身一变，水平和能力就下降了么？因此不能片面地以公司大小决定服务质量。

三．很多企业申请ISO9001体系，目的就是为了拿张证书而已，认为ISO9001体系文件对公司的作用不大，都是虚拟的东西，按照上面的操作去实施，太麻烦，也不太现实。每次审核只是为了应付而已。

ISO9001体系其实是一套完整的从设计开发、生产、采购、销售、售后服务等都做了详细的规定及流程，只要每个人真正的去遵守，实施，持续改进运行下去，不到一年的时间，我相信一定会有成果，管理提升了，不再推缷责任了，产品质量提高了，执行力增强了。